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我电脑寄回商家修好了，半个月还没到就坏了，可以向商家索赔嘛
更新时间：2023-11-23 06:30:44
问题描述：
我电脑寄回商家修好了，半个月还没到就坏了，可以向商家索赔嘛
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1. 商家给消费者造成损失的，有约定可包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，商家应当负责更换或者退货。
2. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的.的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
3. 因当事人一方的违约行为，损害对方
人格权
并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求
精神损害赔偿
。
2023-11-23 06:27:44
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根据相关规定，消费者直接向厂家索赔的条件是因商品缺陷造成人身、财产损害。如果是其他合法权益受到损害的，应首先向销售者要求赔偿，不能直接向生产者要求赔偿。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，若责任属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。若因商品缺陷造成人身、财产损害，消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。此外，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
2023-11-23 06:28:06
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一般情况下，消费者合法权益受损时向商家索赔。当消费者发现自身权益受损时，可以第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。若协商无果，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若仍无法解决，可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。解决消费者权益争议的途径包括：与经营者协商和解；请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
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