您好，外卖吃到虫子平台给我退钱，商家联系不上就这样解决了？

更新时间：2023-11-24 01:03:53

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1. 可以通过联系商家或要求平台客服介入解决，若问题无法解决，可以向消费者保护协会进行投诉。
2. 网络交易平台提供者在某些情况下需要承担赔偿责任。如果平台无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者可以要求平台赔偿。如果平台作出了更有利于消费者的承诺，应当履行该承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。
3. 如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，则依法与该销售者或服务者承担连带责任。

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