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你好,我买了一双鞋穿了一个星期不坏,去找商家,商家给出的答案是人工穿坏只能修理。我需要处理它
更新时间:2023-11-24 07:12:14
问题描述:
你好,我买了一双鞋穿了一个星期不坏,去找商家,商家给出的答案是人工穿坏只能修理。我需要处理它
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-11-24 07:10:48
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-11-24 07:10:54
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你好,建议向消协投诉处理
2023-11-24 07:12:14
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您好我在抖音上买了一双鞋,退货商家不退款,还说任何鞋子都会损坏,我该怎么办
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你好,我在街摊上买了35块钱的一双鞋,穿了4天就坏了,去找卖家,不处理,怎么办
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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