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在实体店购买的眼镜，买家拒绝退款，如何保障我全额退款权益？

更新时间：2023-11-25 08:34:06
问题描述：
您好，我在实体店购买的眼镜，付款后联系买家要求退款，买家表示不可以退款。请问，如果我对于优惠活动有异议，是否可以全额退款呢？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023-11-25 08:31:52
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2023-11-25 08:32:12
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    你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
    2023-11-25 08:34:06
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