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我公司已经支付了购货款一个月,但供应商一直没有发货,我方已经联系供应商,但被告知货物已被第三方提走,我方应该如何处理?请指导。
更新时间:2023-11-25 09:38:13
问题描述:
我公司已经支付了购货款一个月,但供应商一直没有发货,我方已经联系供应商,但被告知货物已被第三方提走,我方应该如何处理呢?请指导。
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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:
一,与卖家商量。先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了。如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家。
二,系统处置。找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。退款成功后,在天猫店买下的商品未得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿。找到订单,选择“投诉商家”,填写投诉的原由,如商家表示商品缺货等,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等,等待客服处置即可。
2023-11-25 09:38:13
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