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我的孩子在游戏里充值,我们都不知道,请问怎样才能追回来?
更新时间:2023-11-25 13:16:04
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我的孩子在游戏里充值,我们都不知道,请问怎样才能追回来?
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法律分析:依据我国相关法律的规定,小孩在游戏充值的,能不能要回要依据孩子的年龄和充值的金额而定,例如孩子年满10岁,并且充值的金额不大的,一般是不能退回的。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施
民事法律行为
由其
法定代理人
代理
或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
2023-11-25 13:14:03
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孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明:一、孩子属于限制民事行为能力人,监护人要证明孩子在玩游戏充钱的时候不在场;二、证明使用和充值都是由未成年人实施的。法律依据:《中华人民共和国
民法典
》 第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。 相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
2023-11-25 13:14:07
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法律分析:可要回情况:8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。监护人可以要回充值金额。8-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。如果充值数额比较大例如上万了那是可以追回的。时间不要长,发现小孩玩游戏充值金额比较大了,一定及时就通过官方渠道申请要回。如若间隔一两年那就很难了。
追回步骤:1.属于可要回的情况,首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的,先申请协商看可能追回。一般客服也是需要家长举证的。还可以通过法院诉讼,也是要家长举证。2.游戏账号是用谁身份证申请的,如果是家长身份证申请的游戏账号举证起来就比较麻烦,要证明充钱是孩子自己操作的,家长不在旁边。举证是比较困难的一个环节。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
2023-11-25 13:16:04
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