医生在住院期间乱加检查项目，导致多收费，我该如何处理？

更新时间：2023-11-25 14:32:05

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医院的举报电话是12320，投诉方式包括：

1. 直接拨打12320举报电话进行举报；
2. 向卫生局、医药监督管理局或当地医疗协会进行投诉；
3. 到卫生行政部门进行举报投诉；
4. 如需追究刑事责任，可到检察院举报，并提供证明犯罪事实的证据或线索。

医院乱收费可向卫生主管部门投诉。卫生主管部门应督促医疗机构落实医疗质量安全管理制度，医疗机构应建立投诉接待制度，方便患者投诉或咨询。医院应设立医患关系办公室或指定部门负责投诉管理工作，其职责包括统一受理投诉、调查核实投诉事项、提出处理意见、答复投诉人，以及组织、协调和指导全院的投诉处理工作，并应定期汇总、分析投诉信息，提出改进工作的建议。

2023-11-25 14:30:22

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法律分析：

住院发现多收费时，首先应进行核实，与记账护士核对是否存在错误，并及时留存证据进行举报。若确认存在多收费情况，可以向该医院的相关职能科室进行举报，以维护自己的权益。此外，作为消费者，在发现权益受到侵害时，还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，通过以下途径解决争议：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023-11-25 14:30:48

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患者在就医过程中，如果认为医院存在乱收费且协商无法解决，可以向医疗所在地的卫生管理部门进行投诉。卫生管理部门设立的监督管理办公室负责接待此类投诉，请务必保留好相关凭证。

2023-11-25 14:32:05

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