如何在平台冻结款项的情况下解冻？

更新时间：2023-11-25 16:02:19

问题描述：

我卖号时，对方支付了平台的款项，但平台却说我地址操作错误导致款项被冻结，我无法解冻钱，请问该如何解决？

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pos的一定是要正规的一清机
第一时间联系给办理机器的人，如果联系不上客户经理及时联系官方客服，投诉一下，让代理商及时联系，一般提供相应的签购小票和出货单等相关的资料，支付公司会在十五个工作日给反馈的信息。
　　pos冻结原因:
　　
1、冻结商户资金。
　　主要是因为商户涉嫌违法、违规交易，第三方支付公司主动发现的风控操作；或者持卡人向银行提起争议，第三方支付公司为了避免争议资金被清算，实行暂扣动作。
　　
2、冻结客户资金。
　　主要是客户的一些违规动作，如：信用卡套现、伪卡交易、盗卡交易、非法洗钱等，不排除与商户合谋欺诈的情况。第三方支付公司根据自身的风控模型，匹配出疑似问题交易，进行风控操作，部分重要交易会上报监管机构，或向商业银行求证。

2023-11-25 16:01:27

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平台被冻结资金可能是遇到诈骗了，不要脱离网络交易平台交易，一旦换平台资金就没法获得安全保障。如果他要求你充钱解冻或提现，这很可能是为了骗你的钱，因为网上交易没有交钱解冻或提现的规定。最好的处理方式是通过平台渠道进行申诉和解冻。

2023-11-25 16:01:41

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法律分析：不能解冻。即使网易正式的交易平台冻结资金，也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。在了解冻结的原因后，平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。不同的平台有不同的解除资金冻结的方式和不同的操作路径。消费者需要以平台人性化客服的回复为标准。

1. 犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
2. 数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
3. 数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2023-11-25 16:02:19

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