网购的商品出现质量问题超过了七天还能退货吗

更新时间：2023-11-27 08:52:04

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网购可以七天无理由退货。

消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023-11-27 08:50:33

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网购七天无理由退货不适用于以下商品：
（一）消费者定制的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）已交付的报纸、期刊。
除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。
消费者退货的商品应保持完好。经营者应在收到退回商品后七天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费原则上由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023-11-27 08:50:36

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1. 如果过了七天，货物出现质量问题，那就是有理由退货了。
2. 网络商品销售者违反规定，有下列行为之一的，将受到处罚：
(一) 未经消费者在购买时确认，擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货，或以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的；
(二) 自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续，或未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，导致消费者无法办理退货手续的；
(三) 在收到退回商品之日起超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款的。

2023-11-27 08:52:04

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