我想问一下我在美团买的商品店，七天没有理由退货。收到后对拍照效果不满意。如果我想退货，申请退款的商家不同意，说只要打开就不支持七天没有理由退货。美团客服介入后说要和店家沟通，开封后七天没有理由不支持。

更新时间：2023-11-27 18:36:08

问题描述：

我想问一下我在美团买的商品店，七天没有理由退货。收到后对拍照效果不满意。如果我想退货，申请退款的商家不同意，说只要打开就不支持七天没有理由退货。美团客服介入后说要和店家沟通，开封后七天没有理由不支持。在这种情况下我该怎么办？

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可以退的。签收后7天内，物品存在质量问题，都是可以退货的。卖家不同意的话，直接申请退款，等处理，卖家同意退款，直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话，申通客服介入，然后把有质量问题的，图片上传举证，然后等小二处理就行了，只要图片真的存在质量问题就会退款成功的。七天无理由是在收到货以后，第二天算起，这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等；采购的货物已被清洗，影响二次销售的，不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签；所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货；成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退换货。

2023-11-27 18:33:59

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可以退的。签收后7天内，物品存在质量问题，都是可以退货的。卖家不同意的话，直接申请退款，等处理，卖家同意退款，直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话，申通客服介入，然后把有质量问题的，图片上传举证，然后等小二处理就行了，只要图片真的存在质量问题就会退款成功的。七天无理由是在收到货以后，第二天算起，这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等；采购的货物已被清洗，影响二次销售的，不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签；所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货；成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退换货。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

2023-11-27 18:34:06

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可以退的。签收后7天内,物品存在质量问题,都是可以退货的。卖家不同意的话,直接申请退款,等他处理,卖家同意退款,直接寄回去退货就可以了。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。
第四条消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
第五条鼓励网络商品销售者作出比本办法更有利于消费者的无理由退货承诺。

2023-11-27 18:36:08

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