你好，平台欺骗消费者到哪里可以投诉

更新时间：2023-11-28 08:40:35

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一、电商平台欺骗消费者怎么投诉
1、可以通过以下途径处理：
（1）通过与商家协商退换货来解决；
（2）通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或退款；
（3）通过拨打商家所在地12315；消费者投诉电话来处理；
（4）通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；
（5）通过到法院起诉来处理；可以向收货地法院。

二、欺骗消费者怎么赔偿
消费欺诈赔偿标准为：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-11-28 08:38:00

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1. 消费者可以拨打消费者申诉举报热线投诉，或者向消费者协会投诉。
2. 投诉材料应包含投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等信息。
3. 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-11-28 08:38:09

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被诈骗消费可以通过以下三点途径投诉：

1、消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任；

2、如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警；

3、可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。

同时，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。此外，消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向相应的责任方要求赔偿。

2023-11-28 08:40:35

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