我在一个学习平台上充值了450元的VIP，但我觉得没用，想退款的时候，平台一直拖着，该怎么办

更新时间：2023-11-28 09:40:26

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一、平台不给退款怎么办
1、平台不给退款，可以尝试以下解决方式：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。

二、网购平台卖家欺骗消费者怎么办
网购平台卖家欺骗消费者，可采取以下方式解决：
1、通过与商家协商退换货；
2、向网购平台管理方申诉或投诉，直接在订单页面发起投诉或退款；
3、拨打商家所在地12315；
4、通过消费者投诉电话处理；
5、向商家所在地的工商行政管理局投诉；
6、通过法律途径向法院起诉。

2023-11-28 09:38:01

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法律分析：

1. 平台可以退费，但需遵循一定规则。购买前应考虑清楚，避免造成不必要的麻烦。
2. 在学习一个月内或所学不超过十二个课程时，若不满意可申请退费，但需扣除课程费用及相应的百分之十服务费，剩余款项将在半个月内退还。
3. 退款可通过网上直接申请或书面申请，经平台审核后，扣除相应费用，可快速返还。平台会尽量退还大部分费用，以维护信誉。但具体退款政策以平台退款条例为准。

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平台是可以退费的，但退款需遵循一定规则。在购买课程前，请务必考虑清楚，以避免不必要的麻烦。一般情况下，在学习开始后的一个月内，或所学科目不超过十二个时，若对课程不满意，可以申请退费。退款将扣除已学课程的费用及相应的百分之十服务费，其余金额将在半个月内退还。您可以选择网上直接申请或书面申请退款，待平台审核后，将迅速扣除相应费用并返还。平台重视信誉，将尽可能退还大部分费用，但具体退款政策以平台规定为准。

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