我该如何维权,因为我在闲鱼购物时被商家诱导在微信提前确认收货,现在已经10天没有收到手机,并且收到了虚假发货的消息,但微信没有回复我,我怀疑他欺诈我。

更新时间:2023-11-29 11:26:04
问题描述:
你好我在闲鱼购物手机被商家诱导至微信提前确认收货如今10天未收到快递手机虚假发货微信发信息也不回我怀疑他欺诈我
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    商家诈骗,消费者可以打12315官方投诉电话投诉商家,或者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害。投诉应符条件:
    1.有明确的被诉方;
    2.有具体的申诉请求、事实和理由;
    3.属于工商行政管理机关管辖范围;
    4.消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
    第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
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我在QQ上加的商家买东西,但是我答应了,交了定金之后,他消失了,没有回复消息,没有发货。怎么才能收回
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您好, 可以去12315投诉,对处理结果不服,可以申请上咸鱼法庭, 得到9个人活跃买家的支持即可胜利。
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