我在网上购买了一双鞋子,但与图片不符,这是否属于欺诈行为?

更新时间:2023-11-30 13:44:04
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我在网上购买了一双鞋子,但与图片不符,这是否属于欺诈行为?
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    如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的,就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
    2023-11-30 13:42:03
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    一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
    2023-11-30 13:42:22
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    在网上购买东西如果被骗了,可以先保留好相关的证据,然后尝试与卖家协商解决问题。如果协商无果,可以通过以下途径进行投诉:

    1. 向交易平台投诉;
    2. 向消费者协会投诉;
    3. 向快递公司投诉;
    4. 拨打12315进行投诉;
    5. 向公安机关报案。

    如果诈骗行为达到诈骗罪的立案标准,可以向法院提起诉讼,追究其刑事责任。此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决争议。如果消费者向有关行政部门投诉,该部门应当在收到投诉之日起七个工作日内予以处理并告知消费者。
    2023-11-30 13:44:04
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