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我报名了升学考试，但没有去参加考试，商家只退还我部分书籍和网课费用，但退款申请需要等待两个月，我该如何维护自己的权益？
更新时间：2023-12-01 14:26:16
问题描述：
你好，我报名了升学考试但是没去去考，只是接受了他们提供的部分书籍和网课，没有考试，现在因为自己个人原因不打算继续了，商家退款仅一半，而且说退款审核得两个月
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-12-01 14:26:16
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