手机购买，平台和商家以已激活影响二次销售为由拒绝7天无理由退货，是可以的嘛？

更新时间：2023-12-01 14:38:04

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**分析**：

1. 网店买的手机可以7天无理由退货，而实体店买的不可以。这主要是因为实体店购买的手机一旦拆封，即达成交易，没有七天无理由退货的服务。
2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者在购买商品后有权在七天内无理由退货，但针对特定商品（如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的数字化商品等）以及根据商品性质并经消费者确认不宜退货的商品，不适用此规定。
3. 消费者退货的商品应保持完好，经营者应在收到退回商品后七天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费原则上由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外。

2023-12-01 14:36:13

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法律分析：网店买的手机可以7天无理由退货，实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。当然现场是需要经过开机测试的，没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员，每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题，肯定是享受7天退货，15天换货的。

上述内容主要讲述了在实体店购买手机后，通常不提供七天无理由退货的服务，除非手机存在质量问题。同时，也强调了消费者在购物过程中有权了解商品的真实情况，并在商品不符合质量要求时享有退货、更换或修理的权利。此外，还提到了经营者应承担的运输等必要费用。

2023-12-01 14:36:20

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不支持无理由退货，店主不犯法。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。
下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
消费者退回的商品应当完好。
商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

2023-12-01 14:38:04

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