首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
未成年人游戏消费退款问题
更新时间:2023-12-01 14:48:06
问题描述:
未成年人游戏消费退款问题
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
241507
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:
退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:
《
中华人民共和国民法典
》
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其
法定代理人
代理
实施
民事法律行为
。
第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
第二十二条 不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
衍生问题:
衍生问题:
未成年人充值的举证责任是什么?
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2023-12-01 14:45:49
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1083953
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:退费申请条件:
属于未成年人超出其行为能力的消费行为;
该消费行为未获监护人同意或追认;
退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权
退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码
退款申请人应提供有效材料证明以上内容。法律依据:《中华人民共和国
民法典
》
第十七条 十八周岁以上的
自然人
为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
第十八条 成年人为
完全民事行为能力人
,可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
2023-12-01 14:46:07
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1296847
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
一、未成年消费退款法律是什么
1、未成年消费退款法律如下:
(1)未成年人高消费,如果属于可以退还的,
未成年人的监护人
可以要求商家退款;
(2)但是,如果是吃饭、住酒店等消费,是无法退还的,但双方可以协商退还部分。
2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百零三条
无权代理
人以被代理人的名义订立合同,被代理人已经开始履行合同义务或者接受相对人履行的,视为对合同的追认。
第五百一十二条
通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
二、未成年人维权的主要途径有哪些
未成年人维权的主要途径有:
1、向有关主管部门申请解决;
2、向公安机关报案;
3、向人民检察院进行控告;
4、向人民法院提起刑事诉讼;
5、向人民法院提起民事诉讼;
6、向人民法院提起
行政诉讼
。
2023-12-01 14:48:06
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
未成年消费退款法律
消费者维权
1165
未成年人游戏退款
需要看当时的协议约定还有内容
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
男童充值手游近万元后被发现轻生,未成年网络充值能退还吗
公民的民事权利能力
301
男孩冒用父亲证件充值游戏,未成年充值游戏如何退款
消费者权益
4394
未成年人游戏退费
法律分析:不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年注册账号应经监护人同意,未成年玩游戏充钱能退回吗
消费者权益保护常识
961
未成年人 游戏消费 退费问题
未成年人消费不给退家长的维权方式:首先家长可以与店家协议,只要家长不予以追认,未成年人实施与其年龄、智力不相适应的消费行为就是无效的,那么店家应退还未成年人消费
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人游戏消费退费
未成年玩游戏的钱要追回来可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式,因为未成年不具有完全民事行为能力,所以其做出的民事法律行为可能无效,可以联系游戏的客服说明情况申请退款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人充值游戏退费问题
涉及多少金额和对方交涉了吗
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人游戏退款
未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2570
未成年人游戏退款
未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1875
未成年人申请退款游戏消费
未成年人在游戏中充值的追回方式:未成年人不满八周岁的,因其是无民事行为能力人,所以其在游戏中充值的行为无效,其家长可以直接向平台申诉,要回充值的欠款;如果未成年
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想问的是就是说我那个车牌的地址弄错了,但是我联系不到昆明市的车管所
法律分析:拨通12315电话后,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。法律依据:《城市
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1335
我没有买手机卡,为什么突然来短信说我买了一张手机卡
你好,建议到移动大厅询问具体情况
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1210
只开收据,能不能退款?
一般刚买的东西都是可以退的,消费者有权利退换货,但是也有的商品是促销或者是搞特价的商品,表明不退不换的,这个具体能不能退换,你直接问一下卖家,如果是正常商品,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1005
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
945
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
昆明律师
昆明找律师
东川区律师
东川区找律师
昆明损害赔偿律师
同城律师:
安宁市律师
呈贡区律师
富民县律师
晋宁区律师
禄劝县律师
石林县律师
寻甸律师
宜良县律师
嵩明县律师
五华区律师
盘龙区律师
官渡区律师
西山区律师
东川区律师
专业律师:
昆明房产纠纷律师
昆明公司法律师
昆明合同纠纷律师
昆明婚姻家庭律师
昆明交通事故律师
昆明劳动纠纷律师
昆明刑事辩护律师
昆明债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
被告未成年的民事起诉状范文
5869人下载
未成年学生委托监护协议书
5869人下载
离婚房产给未成年孩子协议范文
5869人下载
影视剧未成年演员聘用合同
5869人下载
律师解答动态
5分钟前
天习律所律师
近期帮助 45193 人
国泰君安证券,新能源,骗了怎么样处理?
5分钟前
李志新律师
近期帮助 4192 人
人在看守所,收不到任何通知,被列入失信被执行人,可以申请解除吗
8分钟前
天习律所律师
近期帮助 45193 人
你好:请问我是做外贸的,因外贸公司转账到我帳户后,银行卡被封了,请问这是怎么回事
10分钟前
天习律所律师
近期帮助 45193 人
学生给校长提意见属于监督权吗
13分钟前
程先涛律师
近期帮助 6972 人
签定了网约车转让协议,对方用了半年后要求退车,怎么处理
14分钟前
李鹏律师
近期帮助 10174 人
我如果私拿公司销售部门章去盖,如果我们公司违约了,对他们来求走法律程序他们能赢吗
20分钟前
廖天军律师
近期帮助 2462 人
我被骗去发彩信发了五十条会被罚款吗
21分钟前
廖天军律师
近期帮助 2462 人
我朋友今天去偷了摩托车摩托车也还给车主了这样会进去多少天
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询