拿快递收取费用,怎么投诉

更新时间:2023-12-03 12:48:08
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    你好,建议和快递公司反映
    2023-12-03 12:45:57
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  • 损害赔偿律师团队推荐
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    快递纠纷可以通过以下途径解决:

    1. 向快递企业客服投诉。
    2. 拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。
    3. 如果物品损失数额较大,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据
    4. 及时和快递公司协商赔偿事宜。
    5. 协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。

    对于快件丢失的赔偿,根据相关规定,主要包括以下情形:

    a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
    b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿。
    c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
    2023-12-03 12:46:05
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  • 找法网咨询顾问
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    1. 拒收快递的费用承担情况:
    a. 若因消费者原因拒收,消费者应承担运费。
    b. 若因商品质量问题拒收,运费由卖家承担。
    c. 若因送件延误时间过长而拒收,运费由快递公司承担。

    2. 快递服务过程中的赔偿规定:
    a. 在快递服务过程中,若快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符,经营快递业务的企业需按照与用户的约定进行赔偿。
    b. 若企业与用户未对赔偿事项进行约定,对于购买保价的快件(邮件),应按保价金额赔偿;对于未购买保价的快件(邮件),则按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定进行赔偿。
    2023-12-03 12:48:08
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拿快递要1元,怎么投诉
可以直接找快递公司的监管部门
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