高铁没赶上，不能改签也不能退票吗

更新时间：2023-12-04 10:02:10

问题描述：

高铁没赶上，不能改签也不能退票吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1230977 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

一、高铁票没赶上能退票吗
1、高铁票没赶上是否能退票，需根据以下情况判断：
（1）旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；
（2）因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退；
（3）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。
2、法律依据：《铁路旅客运输办理细则》第三十六条
因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票。换发代用票。应退还时，凭原票和客运记录乘车至到站退款。
第三十七条
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定近区列车免费返回。在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。
二、高铁票不给退票怎么办
1、双方可以协商处理；
2、如果在手机上办理不了，当事人到当地的火车站的售票大厅，拿着身份证就可以办理退票。

2023-12-04 09:58:05

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1934662 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

高铁票没赶上车可以退票，尚未换取纸质车票的，可以在该网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

2023-12-04 09:58:08

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助472426 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

改签后没赶上火车不可以退票。一张车票可以办理一次改签，车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
火车票可以改签几次
1、在网上购票或在火车站购票等，一张火车票只可以改签一次；
2、一次性在网上购买多张火车票，全部改签也可以；
3、乘客在办理改签时，只能改日期、车次和席位，乘车人、始发站和目的站无法改签；
4、距开车时间48小时以上改签的，乘客可以改签预售期内的其他列车；
5、距开车时间48小时以内的，乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票；
6、乘客在发车之后也可以办理改签，但只能改签发车当天的车票，且必须在发车车站办理；
7、改签后的车票发车日期在春运期间的，再办理退票时需收取票价的20%。法律依据：《中华人民共和国铁路法》第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

2023-12-04 10:02:10

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。