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我交了2580元学影学堂的实操课分班费,但微信联系不上客服,想退款却不知道该怎么操作。
更新时间:2023-12-05 08:44:07
问题描述:
我交了2580元学影学堂的实操课分班费,但微信联系不上客服,想退款却不知道该怎么操作。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-12-05 08:41:56
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1. 与正规教育机构进行协商一致后,一般可以退款。
2. 关于退费,一般开课前是要全额退款,开课后,根据上课时长退还90%左右费用。
3. 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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