首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我购买的商品商家没有发出来,我选择退货,但商家拒绝支付108元的运费,他们说应该由我自己承担。
更新时间:2023-12-05 18:06:07
问题描述:
我购买的商品商家没有发出来,我选择退货,但商家拒绝支付108元的运费,他们说应该由我自己承担。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
231543
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-12-05 18:03:49
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1316424
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-12-05 18:04:14
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1589513
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
2023-12-05 18:06:07
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者选择无理由退货的运费怎么承担
消费者维权
40
我买了一个商品,但是他的质量有问题,我选择退货,但是商家不给我运费险
法律分析:向消费者协会起诉该商家。消费权益保障法中对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11481
家具退换货纠纷多三包规定需完善
家具三包规定
31889
在拼多多上买错货了,给给商家付了货款他们说如果我要退款,要我自己承担运费
在拼多多上购物,如果您买错了货,需要退款,一般情况下,商家会要求您承担退回商品的运费。这是根据拼多多的退款规则来的,也是商家保护自己权益的一种方式。因为他们需要
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一辆电动车,可是因为他们有质量问题,我们要求退货,卖家说运费要我们自己承担
产品质量问题退货运费由卖家承担。售出的产品有质量问题的,销售者应当负责修理、更换、退货;问题产品给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。法律依据:《产
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我没有选择网购商家发的东西。尺寸不对。我要求退货,但商家要求我自己支付运费
依据国家的相关法律的规定,卖家未按约定的商品种类发货的,买家可以先和卖家沟通,如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。一般卖家都会补发或者退款的,若是
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我没有选择网购商家发的东西,发错尺寸,我要求退货,商家却要求我自己支付运费
依据国家的相关法律的规定,卖家未按约定的商品种类发货的,买家可以先和卖家沟通,如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。一般卖家都会补发或者退款的,若是
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买的货物发过来,与实物完全不一致,申请退款后,商家同意,商家拒绝支付运费。
你好,建议与卖家协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1670
我在网上买的商品卖家给我发错货了,我想退换,但卖家说要我自己承担退换运费
网购商品后想退货的,运费一般是由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1220
商家发货后,申请退款被拒绝,要求消费者自己承担运费,但是退款原因是商家的责任,也不给消费者退钱
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
760
判决抵押无效如何处理
抵押担保
530
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
600
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
温州律师
同城律师:
鹿城区律师
龙港市律师
泰顺县律师
平阳县律师
瑞安市律师
龙湾区律师
洞头区律师
文成县律师
瓯海区律师
乐清市律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
产品渠道合作协议模板
5869人下载
律师解答动态
刚刚
讼亮律所律师
近期帮助 3126 人
工程结算纠纷
1分钟前
李丽律师
近期帮助 35 人
我车正常行驶小孩冲出来撞在我后车相板上面责任怎么划分
1分钟前
揭志文律师
近期帮助 70465 人
我的游戏账号交易成功,因我手快输入银行卡号错误而被冻结资金,平台需要我充值相应资金才可解冻这合适吗
2分钟前
谢奎和律师
近期帮助 19385 人
二十几年写的欠条,做的担保人,现在还有效吗
3分钟前
隆仁律师
近期帮助 21828 人
你好,如有精神分裂二级,在工作每个月7000多一个月还可以纳入低保户吗?
3分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 15353 人
小孩在学校被推倒,门牙被磕断,对方承认责任,不肯拿钱
4分钟前
于奇生律师
近期帮助 126 人
五一放假只放四天怎么办
5分钟前
周清智律师
近期帮助 23910 人
咨询一下我在实体店购买的书桌和书架因为尺寸原因房间放不下,我这边想申请退货,但是商家反馈说不同意。
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询