商品退货商家因为已拆封原因不退款可以要去寄回商品吗?

更新时间：2023-12-07 01:52:07

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商品退货商家因为已拆封原因不退款可以要去寄回商品吗

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商品退货后商家不退款，消费者可以去消费者协会进行投诉。消费者协会的工作职能包括：

1. 向消费者提供消费信息和咨询服务；
2. 就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
3. 接到消费者的投诉后，对投诉事项进行调查、调解；
4. 若投诉事项涉及商品和服务质量问题，可以提请鉴定部门鉴定，并由鉴定部门告知鉴定结论；
5. 对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。

此外，消费者协会还承担着其他多项公益性职责，如参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查等。各级人民政府应给予消费者协会必要的经费支持，而消费者协会也应认真履行职责，听取消费者意见，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织也可开展保护消费者合法权益的活动。

2023-12-07 01:50:55

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《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货，需要消费者跟商家自行协商。

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依法承担民事责任。如果商品被依法认定为不合格，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。此外，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

除了上述规定外，经营者还可能有其他损害消费者权益的行为，包括但不限于提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求、掺杂掺假、伪造产地或质量标志、拒绝或拖延处理消费者要求等行为。对于这些行为，除承担相应的民事责任外，还可能面临行政部门的处罚，如警告、没收违法所得、罚款等。如果情节严重，还可能被责令停业整顿或吊销营业执照。

2023-12-07 01:51:01

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一、实体店不退款怎么解决
1、如果在实体店购买商品，商家不给退货的，可以和商家协商。如果商品质量有严重问题商家仍然拒绝退货，可以要求消费者协会进行调解。如果这些方法都无济于事，消费者本人只能考虑向法院提起诉讼。
2、与经营者协商和解；
3、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4、向有关行政部门投诉；
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
6、向人民法院提起诉讼。
二、实体店售假怎么处罚
实体店售假可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2023-12-07 01:52:07

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