全险的车，出现事故，索赔程序是如何的啊

更新时间：2023-12-10 08:12:10

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全险的车，出现事故，索赔程序是如何的啊

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全险的车，出现事故后索赔程序：

1. 被保险人或者受害人通知保险公司申请赔偿保险金。
2. 保险公司应当对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。

保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。

保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

2023-12-10 08:10:44

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### 车险理赔程序流程

车险理赔程序流程基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。出现交通事故后首先要做的是及时报案，避免自己胡乱处理，减少后期麻烦。

#### 一、车险理赔程序流程

**第一步：报案**

1. 出险后，客户向保险公司理赔部门报案。
2. 内勤接报案后，要求客户填写《业务出险登记表》，并查阅保单副本及复印相关文件。
3. 确认保险标的在保险有效期限内或出险前已缴费，发放索赔单证并告知索赔手续。
4. 通知检验人员报告损失情况及出险地点。

**第二步：查勘定损**

1. 检验人员在1个工作日内完成现场查勘和检验工作。
2. 要求客户提供有关单证，并指导客户填列索赔单证。

**第三步：签收审核索赔单证**

1. 内勤人员审核客户提交的赔案索赔单证，对手续不完备的要求客户补交，对齐全的赔案进行签收并整理资料。
2. 将索赔单证及资料交产险部核赔科。

**第四步：理算复核**

1. 核赔科经办人接到资料后审核，并在3个工作日内完成理算，交负责人复核。

**第五步：审批**

1. 产险部权限内的赔案由主管理赔的经理审批。
2. 超产险部权限的逐级上报。

**第六步：赔付结案**

1. 核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，交财务划款。
2. 财务确认赔付后，取回相关单据。

#### 二、车主在理赔时的基本流程

1. 出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证和保险单。
2. 填写出险报案表，详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话。
3. 检查车辆外观，拍照定损，并由理赔员带领车主进行车辆外观检查及核损。
4. 提醒车主车辆上是否有贵重物品。
5. 交付维修站修理，开具任务委托单确定维修项目及时间。
6. 车主签字认可后将车辆交于维修站维修。

#### 三、异地车险理赔程序

1. 投保人通过保险公司热线服务报案。
2. 事故发生后，由当地保险公司网点工作人员进行查勘和定损。
3. 投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员上传至车险理赔工作管理系统。
4. 理赔人员审查、理算、核赔。
5. 投保人领取赔款或通过转账方式获得理赔款。

### 车险理赔流程的单方事故与多方肇事处理流程详见前文内容。

2023-12-10 08:10:57

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车祸的索赔程序：

1、向投保公司报案；
2、配合投保公司工作人员查勘、确认损失、修复残损物品；
3、向投保公司提出赔偿请求；
4、投保公司履行理赔义务。

2023-12-10 08:12:10

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