您好，我在投诉快递员后，遭遇了电话辱骂，请问应该如何处理？

更新时间：2023-12-10 18:20:30

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一、快递员辱骂客户应该如何处理

1、快递员辱骂客户可以向有关部门投诉。有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。

2、遭人辱骂如何维权

可以搜集对方侮辱自己的证据，笔录录音，聊天记录等等进行起诉。公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。

2023-12-10 18:17:55

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法律分析：

1、对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理。如果掌握着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。
2、邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
3、消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
4、当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以快递员有证据的时候，也可以向当地邮政管理局提出申诉。

2023-12-10 18:18:13

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快递员辱骂客户如何赔偿的问题，这个首先要看快递员任职的快递公司对于辱骂客户的赔偿是怎样的，具体可以看看各家快递公司的规定，每家快递公司对于这种投诉的赔偿标准都是不一样的。

2023-12-10 18:20:30

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