我在闲鱼上购买的产品存在质量问题，卖家一直不回复，我该如何处理？

更新时间：2023-12-12 13:24:08

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购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门、技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解。另外，如果投诉的，可以到市场监督管理部门、商检部门，最后还可以到人民法院起诉。

解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023-12-12 13:22:43

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购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门、技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解。如果投诉的，可以到市场监督管理部门、商检部门，最后还可以到人民法院起诉。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

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购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门、技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门、商检部门，最后还可以到人民法院起诉。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

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