你好快递员把我的东西弄丢了

更新时间：2023-12-14 08:48:07

问题描述：

你好快递员把我的东西弄丢了

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1547313 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：快递丢失的，可以找卖家进行协商，要求其补发或退款。若双方无法协商解决的，可以请求网购平台官方介入处理。此外，还可以依据快递公司与用户之间的约定进行赔偿。在快递服务过程中，若快件发生延误、丢失、损毁或内件不符等情况，快递业务的企业需按照与用户的约定进行赔偿。

对于给据邮件的损失赔偿，若邮件已保价，则按照保价额进行赔偿；若邮件部分损毁或内件短少，则按照保价额与邮件全部价值的比例对实际损失进行赔偿。若邮件未保价，则按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍。对于挂号信件的丢失或损毁，将按照所收取资费的三倍进行赔偿。同时，邮政企业需在营业场所的告示中和提供的给据邮件单据上，明确告知用户上述规定。若因邮政企业的故意或重大过失导致邮件损失，或未履行告知义务，则无权限制赔偿责任。

2023-12-14 08:46:00

点赞
找法网咨询顾问
已帮助522205 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

快递丢失分为两种情况。第一种是网上购物发现快递丢失，这时联系发货方即可，通常卖家会补发。另一种情况是自己寄发的快递丢失，可以先打快递公司电话投诉，一般情况下能找回，但找不回的情况也很常见，这时就需要快递公司赔偿。对于未保价的物品，快递公司应按实际损失赔偿，但最高不超过资费3倍。没有保价物品，文件最高赔偿额为100元/票，物品最高赔偿额为300元/票。如果能证明所邮物品及实际价格，则可要求按原价赔偿。有保价物品则按实际价值赔偿。

2023-12-14 08:46:15

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助962715 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

1. 快递公司丢件时，一般按照损失发生时的快递内物品的市场价格或其他合理方式计算赔偿。
2. 快递取件后丢失，且未扫描的订单，由收件员负责赔偿。
3. 快递扫描分拣后未发出或未到中转网点丢失的，由发件网点负责赔偿。
4. 快递在中转网点丢失的，由中转网点负责赔偿。
5. 快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的地网点负责赔偿。
6. 损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致时，赔偿费用应一次性支付；若一次性支付确有困难，可以分期支付，但被侵权人有权请求提供相应的担保。

2023-12-14 08:48:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。