侵害消费者权益的法律责任有哪些

更新时间：2023-12-15 01:21:08

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侵害消费者权益的法律责任有哪些

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侵害消费者权益的法律责任包括：

1. 经营者提供商品或者服务，造成消费者或其他受害人人身伤害的，需赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还需赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；若导致死亡，还需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2. 经营者若侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或侵害消费者个人信息依法得到保护的权利，应停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

2023-12-15 01:17:54

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法律分析：侵害消费者权益的法律责任主要是两方面的，即违约责任和侵权责任。但是，针对不同的主体，消费者可以追究的责任不同。例如对于商品的销售者，就只有违约责任。而对于生产者，则可以多半追究的是侵权责任。

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。同时，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

此外，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。在购买、使用商品和接受服务时，消费者还享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，以及个人信息依法得到保护的权利。

最后，消费者还享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，并有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023-12-15 01:18:09

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### 侵犯消费者权益的民事责任

侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。这种责任通常发生在商品或服务的交易过程中。

### 侵犯消费者合法权益的行政责任

侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现。这包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，以及经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务、违法经营所应承担的法律责任。其中，经营者违反这些规定所应承担的责任是其中最主要的部分。

### 法律责任的具体规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。具体赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿五百元。此外，如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-15 01:21:08

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