快递把我的东西邮坏了,还不理赔,我应怎么投诉

更新时间:2023-12-16 21:16:04
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快递把我的东西邮坏了,还不理赔,我应怎么投诉
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    快递物品损坏了处理方法具体如下:
    1、收到快递后,先验货再签收,若发现物品已经损坏可拒收快递;
    2、若事后发现物件损坏的,先和寄件人沟通再联系送货员;
    3、发现物件损坏后,及时拍照保留证据
    4、就报价赔偿进行沟通:有的直接申请赔偿,若无可自行维修,再凭发票申请赔偿;
    5、若不可维修就进行退货处理;
    6、若快递公司不处理,可投诉快递公司。
    用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。
    2023-12-16 21:14:05
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    已帮助1603910 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    1. 快递公司把客户的东西损坏了,如果是保价的快递,应按保价额进行赔偿。
    2. 如果不是保价的快递,一般赔偿为运费的三倍或五倍。
    3. 法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,按照其规定执行。
    4. 货物的毁损、灭失的赔偿额,如果当事人有约定,按照约定计算;没有约定或者约定不明确,依据法律规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
    2023-12-16 21:14:08
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    可以拨打快递总部服务热线投诉;或者向国家邮政总局投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”,快递行业由国家邮政总局监管。

    (一)如果给据邮件是保价的,那么丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

    (二)你与快递公司之间存在货物运输合同关系,自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成,可以起诉索赔。

    (三)对于电脑残余价值的鉴定,需要由有资质的鉴定机构进行。如果保险公司的鉴定偏离事实,你可以不认可。
    2023-12-16 21:16:04
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