消费者是否有权拒绝接受商家提供的赔偿？

更新时间：2023-12-17 17:38:09

问题描述：

今天点了一杯9元的蜜雪冰城，里面有一只苍蝇，然后跟商家说商家说退款，但是我已经有拉肚子的现象了，我并不接受退款的赔偿，如果介入12315的话，可以赔多少

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可以主张赔偿，如对此有相关约定的，可以按照约定主张退款，如产生纠纷的，可以到法院起诉。

经营者提供商品或者服务，如存在以下情形，除法律另有规定外，需依照其他相关法规承担民事责任：

1. 服务内容和费用违反约定的；
2. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货等要求，故意拖延或无理拒绝的；
3. 其他损害消费者权益的情形。此外，经营者若未尽到安全保障义务，导致消费者受损，需承担侵权责任。

若经营者以预收款方式提供商品或服务，需按约定提供。未如约提供的，需按消费者要求履行或退还预付款，并承担利息及合理费用。

2023-12-17 17:37:56

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**法律分析**：
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，可首先尝试与商店协商和解。若协商无果，可向消费者协会投诉，或者选择不经协商直接向消协进行投诉。至于退回商品的运费，通常情况下由消费者承担；但经营者和消费者之间如有特别约定，则应按照该约定执行。

**起诉条件**：
1. 原告需是与本案有直接利害关系的公民、法人或其他组织；
2. 必须有明确的被告；
3. 诉讼请求必须具体，并需有事实及理由支持；
4. 案件应属于人民法院受理民事诉讼的范围，并且属于受诉人民法院的管辖范围。

2023-12-17 17:38:09

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