消费者受到欺骗

更新时间：2023-12-17 20:42:05

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消费者被欺诈时，首先应与商家协商解决。若协商无果，可选择诉讼或调解途径。对于存在欺诈行为的经营者，应依消费者要求增加赔偿其损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若此金额不足五百元，则赔偿五百元。此外，若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-17 20:39:58

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商家欺诈消费者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-17 20:40:25

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法律分析：

欺骗消费者属于违法行为。在商品交易中，消费者享有知情权，经营者应如实告知商品实际情况，不得欺骗。若欺骗消费者，需负法律责任。

若经营者提供商品或服务时有欺诈行为，应按要求赔偿消费者所受损失，赔偿金额为购买价款或服务费的三倍。对于国家规定或经营者与消费者约定的包修、包换、包退商品，经营者应负责修理、更换或退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用时，经营者应负责更换或退货。对于包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者进行修理、更换、退货的，经营者需承担运输等合理费用。

2023-12-17 20:42:05

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