我家孩子十一岁充了一次钱后拿了回来，现在又冲了一千，游戏方说我们没管好不给还真的不能还吗？

更新时间：2023-12-18 07:08:04

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我家孩子十一岁充了一次钱后拿了回来，现在又冲了一千，游戏方说我们没管好不给还，真的不能还吗？

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法律分析：

1. 充值的钱能否退回需分情况，涉及用户年龄、充值金额、充钱周期及举证等因素。
2. 不满8周岁的未成年人所有游戏充值均视为无效民事法律行为，可要求退还。
3. 8周岁以上至18周岁以下未成年人，若充值金额与自身年龄、智力相适应，则不可要求退还；若不相适应，则可要求退还。

总结：未成年人游戏充值能否退款，需根据具体年龄、充值金额与智力适应性综合判断。不满8周岁的未成年人所有充值均可要求退还，8周岁以上至18周岁以下的未成年人则需视具体情况而定。

2023-12-18 07:06:10

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孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：

1. 8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还。
2. 8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，其行为是有效的。

民事纠纷怎么处理：

1. 和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。
2. 调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。
3. 仲裁。将纠纷提交仲裁机构。

2023-12-18 07:08:04

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