购买鞋子漏水，卖家拒绝解决，我能否要求赔偿？

更新时间：2023-12-18 09:44:15

问题描述：

我在淘宝上买了一双鞋鞋子漏水但是卖家不想给我解决就一会儿给我说鞋子是防水的一会儿给我说鞋子不是防水的我可以告他们诈骗消费者吗？

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（2）协商无果可以到工商局进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-12-18 09:44:10

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（1）被商家欺骗可与店家进行协商；
（2）协商无果可以到工商局进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2023-12-18 09:44:15

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