我购买平台上的账号被冻结了，如何解冻？

更新时间：2023-12-18 16:30:39

问题描述：

就是我在平台上卖号，在提现的时候钱被冻结了，客服叫我解冻，我不解冻他还要报警，还要将就拉黑，我该怎么办

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pos的一定是要正规的一清机
第一时间联系给办理机器的人，如果联系不上客户经理及时联系官方客服，投诉一下，让代理商及时联系，一般提供相应的签购小票和出货单等相关的资料，支付公司会在十五个工作日给反馈的信息。
　　pos冻结原因:
　　
1、冻结商户资金。
　　主要是因为商户涉嫌违法、违规交易，第三方支付公司主动发现的风控操作；或者持卡人向银行提起争议，第三方支付公司为了避免争议资金被清算，实行暂扣动作。
　　
2、冻结客户资金。
　　主要是客户的一些违规动作，如：信用卡套现、伪卡交易、盗卡交易、非法洗钱等，不排除与商户合谋欺诈的情况。第三方支付公司根据自身的风控模型，匹配出疑似问题交易，进行风控操作，部分重要交易会上报监管机构，或向商业银行求证。

2023-12-18 16:27:52

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只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。提供注册的身份证明资料，账户余额资金来源的证明资料，绑定的手机号码，近期安装证书时间地点记录。

2023-12-18 16:28:10

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法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；
2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；
3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；
4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封；
5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十九条需要冻结犯罪嫌疑人财产的，应当经县级以上公安机关负责人批准，制作协助冻结财产通知书，明确冻结财产的账户名称、账户号码、冻结数额、冻结期限、冻结范围以及是否及于孳息等事项，通知金融机构等单位协助办理。冻结股权、保单权益的，应当经设区的市一级以上公安机关负责人批准。
冻结上市公司股权的，应当经省级以上公安机关负责人批准。

2023-12-18 16:30:39

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