如果在网上买到过期的洗发水，该怎么要求商家赔偿

更新时间：2023-12-19 19:22:04

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消费者可以通过与商家协商或者向人民法院提起诉讼以行使损害赔偿请求权。当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023-12-19 19:20:20

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法律分析：

1. 消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿，也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。如果网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，应当履行该承诺。
2. 当网络交易平台提供者进行赔偿后，有权向销售者或者服务者进行追偿。
3. 如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，将依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023-12-19 19:20:25

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**法律问题分析**：

1. 生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求赔偿损失，并可向生产者或经营者索赔支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加的赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵时，此规定不适用。
2. 若因食用过期食品造成损害，赔偿标准为消费者实际损失的3倍；若无损害，则按支付价款的10倍赔偿，且不足1000元的部分按1000元赔偿。

**注意事项**：

* 以上分析基于《中华人民共和国产品质量法》第十三条的相关规定，涉及工业产品需符合保障人体健康和人身、财产安全的标准。
* 具体管理办法由国务院规定。

2023-12-19 19:22:04

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