网购赠品出现质量问题，关于退换货与商家无法协商一致，可以索赔

更新时间：2023-12-20 10:46:04

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网购赠品出现质量问题，关于退换货与商家无法协商一致，可以索赔吗

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法律分析：

1. 赠品有质量问题可以索赔。商家的赠与并非完全无偿，而是附义务的，消费者需满足特定条件才能获得赠与商品。因此，商家在赠与财产有瑕疵时，需在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
2. 当赠品出现质量问题时，商家需承担退换或赔偿的责任。

注：以上内容仅基于法律分析，具体责任可能因实际情况和法律规定有所不同。

2023-12-20 10:43:46

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1. 消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2. 经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。
3. 经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照法律法规的规定履行义务；经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律法规的规定。
4. 商家附送赠品的承诺是达成买卖合同的一部分内容，因此也就合法有效。
5. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
6. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-20 10:44:10

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法律分析：
消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解，损失严重的可以向法院提起诉讼。商家附送赠品的承诺是达成买卖合同的一部分内容，因此也就合法有效。

经营者向消费者提供商品或者服务时，应当履行以下义务：

1. 按照法律法规的规定履行义务；
2. 与消费者有约定的，按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律法规的规定。

如果经营者提供商品或者服务存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

此外，如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-20 10:46:04

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