客服要求收取手续费才能继续带款，但最后多次未成功，要求退款，是否合法？

更新时间：2023-12-20 21:06:13

问题描述：

带款没有成功，客服一直说要加钱才可以继续，最后几次都不成功，我就要求退款，客服说还要一万块的手续费，最后全款返回，是真的吗

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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。

2023-12-20 21:05:54

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法律分析：
退款不收取手续费，具体情况如下：
1）未结算资金退款，手续费是轧差计算，从未结算交易款扣除后再计算商户应缴手续费。例如：未结算资金是100，申请退款金额是50，次日结算50元时，平台仅针对这50元的交易资金收取手续费。
2）可用余额退款；新资金流商户已结算订单的退款，平台仅扣除商户应该承担的退款金额，前期已收取的手续费，按比例直接返给用户。

上述规定强调了用人单位在招聘劳动者时应如实告知相关信息，并应依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者的权益。在制定涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项时，需经过职工代表大会或全体职工讨论，并与工会或职工代表平等协商确定。此外，用人单位还需将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示或告知劳动者。

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