商家是否违法？我应当如何维护我的权利？
更新时间：2023-12-21 14:34:12
问题描述：
2020年11月买的电子仪器 读数严重不准 一年的保修期内寄回维修一次、联系客服多次都修不好。今年10月出现无法使用的问题，联系客服说需要寄回，但是寄到后就没有消息了，每次问售后都说一周修好，到现在拖了一个月了，说超过保修期了，有什么维修问题需要收费。另外，两次寄回仪器的邮费商家都拒不支付。想咨询下这种情况商家是否违法？我应当如何维护权利？第一次遇到这种问题，这是家乡企业真的是一直没跟他计较，真的是忍无可忍了，若有帮助，感激不尽。
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