你好我想咨询一下，店铺被多次投诉态度不好会处罚吗

更新时间：2023-12-22 05:24:07

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工商投诉对商家有影响。如果投诉涉及的是商品或服务等小问题，通常不会受到处罚。然而，如果问题较为严重，工商部门会依据相关法律法规进行处罚。在处理消费者申诉时，工商所可以适用简易程序，对于消费者权益争议比较简单的，可以口头申诉，并告知被申诉人。对于不符合受理条件的申诉，工商所可以口头告知申诉人不予受理及其理由。

当消费者权益争议发生时，双方当事人可以同时到有管辖权的工商所请求处理。工商所可以当即处理，也可以另定日期处理。如果经调解达成协议并能够即时履行，可以不制作调解书，但应当对协议内容进行记录，并由双方当事人、办案人员签名或盖章。该记录在案的协议与工商行政管理机关制作的调解书具有同等效力。

2023-12-22 05:24:07

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