快递运输破损赔偿问题，与快递公司协商

更新时间：2023-12-22 11:34:04

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快递运输破损赔偿问题，与快递公司协商

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### 快递破损赔偿标准

1. 与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。
2. 若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。
3. 如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。

### 快递的岗位职责

1. 负责所辖区域内的物品送达，以及货款的及时返回。
2. 按规定的业务流程，及时送达物品，指导收件人填写收货回执单并带回。
3. 对物流送来的辖区内快递进行整理，制订送件路线，以最高的效率完成送件。
4. 整理收件人回执单与物流送来的快递清单，并认真核对，防止出现遗漏问题。
5. 如快递丢失，需要一一核对清单，查出责任方，及时补偿客户。

2023-12-22 11:32:00

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法律分析：
1. 快递破损导致货物全部损失的，按照保价额赔偿。
2. 部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
3. 没有保价的按照实际损失赔偿，最高赔偿额为运费的三倍。

对于快递破损导致的货物损失，有明确的赔偿规则。如果货物全部损失，赔偿金额将按照保价额计算；如果货物部分损毁或内件短少，则根据保价额与邮件全部价值的比例来计算实际损失的赔偿金额；如果没有进行保价，则按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不会超过运费的三倍。这些规定确保了快递服务提供者和消费者在货物损失时的权益得到合理保障。

2023-12-22 11:32:10

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关于快递破损的赔偿，每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有所不同。新《邮政法》规定，未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。有的快递（物流）公司在运单上（背面）有承运条款，其中可能规定了按照运费2-10倍进行赔偿，也有的是按照所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等。此外，如果企业与用户之间未对赔偿事项进行约定，对于购买保价的快件（邮件），应按照保价金额赔偿；对于未购买保价的快件（邮件），则依据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定进行赔偿。同时，《快递市场管理办法》第二十条也规定了快件发生延误、丢失、损坏和内件不符时，经营快递业务的企业应按照与用户的约定依法予以赔偿。因此，具体赔偿金额和方式需根据具体情况和合同条款来确定。

2023-12-22 11:34:04

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