请问如何处理无法登录游戏账号的问题?

更新时间:2023-12-23 03:52:08
问题描述:
手游充值约4 万,但是在游戏过程中总出现无法登录的情况,寻找到该端口的官网,无在线提交问题,也没有客服电话,只有一个微信号,加微信至今约20天左右。对于咨询没有正面回复,对于咨询充值未到账,让我提供身份证,目前对于无法登录问题。一直没有正面回复。在联系到游戏的官方网站,官方回复没有该端口公司的合作记录,现在想要退款,或者是否有其他的处理方式
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    原则上不退的,充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了,不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。
    8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法
    第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件,但本法另有规定的除外。
    第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件:
    (一)重大涉外案件;
    (二)在本辖区有重大影响的案件;
    (三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
    第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
    (二)有明确的被告;
    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    2023-12-23 03:51:49
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    法律分析:这个情况建议先协商,如果协商不 了,可起诉处理。请求他返还你的游戏帐号或退还你的钱。法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款;情节较重的,处10日以上15日以下拘留,可以并处1000元以下罚款。
    ?
    2023-12-23 03:52:08
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我的游戏号被盗了用他的手机绑定然后他卖掉了游戏号能拿回来吗
法律分析:游戏账号被找回是可以报案立案的,报警也是有用的。已经出售的游戏账号被找回的行为属于盗窃的行为,玩家获取账号后,设置不为人知的密码,只由其本人才能控制。
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