在他家买两个手机有一个第五天给他说发烫严重过了十多天拿去检测说是里面进过水的拿去找他死不承认这种怎么处置不良商家呢

更新时间：2023-12-23 09:12:07

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消费者可以通过以下方式向有关行政部门申诉：

1. 消费者可以直接向经营者的行政主管部门或所在地的行政执法部门出示证据，陈述自己的受害经过，提出赔偿要求。

2. 希望有关部门在调查了解并弄清事实的基础上，依法作出赔偿决定。

2023-12-23 09:10:22

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消费者权益争议解决途径：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

诉讼时效期间：

1. 请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年；
2. 对于身体受到伤害要求赔偿的，出售质量不合格的商品未事先申明的，其诉讼时效期间为1年。

欺诈行为赔偿规定：

1. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
2. 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
3. 增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2023-12-23 09:10:33

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消费者向有关行政部门申诉的，可以直接向经营者的行政主管部门或所在地的行政执法部门出示证据，陈述自己的受害经过，提出赔偿要求，希望有关部门在调查了解并弄清事实的基础上，依法作出赔偿决定。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

2023-12-23 09:12:07

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