我买到了假烟要怎么处理?

更新时间：2023-12-23 11:32:04

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买到假烟的处理方法如下：

1. 向烟草部门拨打电话进行举报，或者向消费者协会以及市场监督管理部门进行举报。
2. 消费者向有关行政部门投诉后，该部门会在收到投诉之日起的七个工作日内进行处理，并告知消费者。

如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，应增加赔偿消费者受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿五百元。若法律另有规定，则依照其规定进行赔偿。

若经营者明知商品或服务存在缺陷，仍然向消费者提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-23 11:30:35

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买到假烟，消费者可以向有关工商部门投诉。不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。

2023-12-23 11:30:41

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买到假烟可以要求三倍赔偿，如果三倍不足500的，为500元。根据相关法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

买到假烟不给退处理方法有：

1. 拨打1231烟草专卖品市场监管服务热线进行举报；
2. 找经营者所在地工商行政管理部门反映；
3. 拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
4. 保留证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2023-12-23 11:32:04

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