我在平台购买了酸辣粉，吃到了异物，怎么解决

更新时间：2023-12-23 13:20:20

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1. 买到有质量问题的食品，消费者可以先尝试与经营者协商解决。如果协商无果，可以向消协或市场监督管理局投诉。另外，消费者还有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时，有权依法获得赔偿。
3. 经营者应确保商品或服务的品质、性能、用途和有效期限，在正常使用情况下应符合承诺。但消费者在购买前已知商品存在瑕疵，且该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

2023-12-23 13:17:43

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食品吃出异物或生产不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求经营者或生产者支付赔偿。赔偿标准通常是食品价款的十倍或消费者损失的三倍，如果增加的赔偿金额不足一千元，则按一千元进行赔偿。但需要注意的是，如果食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不在此赔偿范围内。此外，对于不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付相应的赔偿金。

2023-12-23 13:18:07

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食品吃出异物商家拒绝赔付的维权方式为：

1. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
2. 向有关行政部门投诉；
3. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
4. 向人民法院提起诉讼。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2023-12-23 13:20:20

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