我在猫眼上购买的演唱会门票，因为疫情取消演出，然后退款失败，应该怎么处理？

更新时间：2023-12-23 20:34:10

问题描述：

我在猫眼上购买的演唱会门票，现在因为疫情取消演出，然后退款失败，让我提供当时的支付凭证，当时购买门票的微信已经注销且不能找回，猫眼坚持要凭证，不给退款，应该怎么办

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法律分析：

1. 确实因疫情的原因无法按时演出的，演出票可以退。双方当事人可以通过不可抗力的原因解除合同。合同被解除后，收款方应当将钱退还给买票的。
2. 收款方不退还的，买家可以向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院作出相应的判决。人民法院发现情况属实的，应当同意买家的诉讼请求，让收款方退还买票的钱。

注意：以上内容仅保留了法律分析的原文，未包含法律条款的引用。

2023-12-23 20:33:50

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1. 确实因疫情的原因无法按时演出的，演出票可以退。双方当事人可以通过不可抗力的原因解除合同，合同被解除后，收款方应当将钱退还给买票的。
2. 收款方不退还的，买家可以向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院作出相应的判决。人民法院发现情况属实的，应当同意买家的诉讼请求，让收款方退还买票的钱。
3. 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因不可抗力致使不能实现合同目的的情况下，当事人可以解除合同。合同解除后，尚未履行的部分终止履行，已经履行的部分可以根据具体情况请求恢复原状或采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。如果合同因违约而解除，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但当事人另有约定的除外。此外，主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应承担担保责任，除非担保合同另有约定。

2023-12-23 20:34:10

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