买东西不发货，怎么办才行啊

更新时间：2023-12-23 20:50:24

问题描述：

买东西不发货，怎么办才行啊

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1300288 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律规定卖家不发货，消费者可以发起投诉并要求赔偿。如果卖家违背发货时间承诺，即未按约定时间发货，需向买家支付商品实际成交金额的相应比例作为违约金。在申请赔偿前，建议先查看卖家的发货规则，若尚未超过规则中约定的发货时间，可以选择继续等待或根据卖家规则申请退款。若卖家存在虚假交易或其他违法行为导致买家权益受损，可向工商部门举报。

此外，当消费者因商品缺陷遭受人身或财产损害时，可向销售者或生产者要求赔偿。若属于生产者责任，销售者在赔偿后有权向生产者追偿；若属于销售者责任，生产者在赔偿后则有权向销售者追偿。同样，消费者在接受服务过程中若其权益受到损害，可向服务者要求赔偿。

2023-12-23 20:47:44

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1815429 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：

一，与卖家商量。先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了。如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家。

二，系统处置。找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。退款成功后，在天猫店买下的商品未得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿。找到订单，选择“投诉商家”，填写投诉的原由，如商家表示商品缺货等，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等，等待客服处置即可。

2023-12-23 20:48:12

点赞
找法网咨询顾问
已帮助60721 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

卖方不发货构成违约，买方有权要求发货或退款。若卖方仍不响应，买方可诉诸法律以维护权益。针对卖方无货却接受订单的情况，视为欺诈，买方依据《消费者权益保护法》可要求赔偿。消费者在网上购物或接受服务时，如权益受损，可向销售者、服务者或平台商索赔。平台商若无法提供卖家真实信息，或做出更有利于消费者的承诺未兑现，则需承担赔偿责任。赔偿后，平台商有权向责任方追偿。此外，若平台商知晓或应知销售者、服务者侵权而未采取必要措施，需与销售者、服务者承担连带责任。

2023-12-23 20:50:24

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。