银行催收电话打来后，如何应对信用卡逾期问题？

更新时间：2023-12-24 13:18:05

问题描述：

信用卡逾期问题，昨天和银行打电话沟通说可以协商还款吗？银行说可以协商，今天催收电话就打来，应该怎么应对

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信用卡逾期还款，银行等贷款机构会及时发送信息提醒当事人，并会通过短信、电话、催收函件等合理的方式催收。如果借款人逾期不还的，贷款机构可能依法向法院提起诉讼。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十七条法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十七条
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十七条
发卡银行应当及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。持卡人提供不实信息、变更联系方式未通知发卡银行等情况除外。
第六十八条
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
第六十九条
信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。
发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。

2023-12-24 13:15:55

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信用卡逾期还款，银行等贷款机构会及时发送信息提醒当事人，并会通过短信、电话、催收函件等合理的方式催收。如果借款人逾期不还的，贷款机构可能依法向法院提起诉讼。法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十七条
发卡银行应当及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。持卡人提供不实信息、变更联系方式未通知发卡银行等情况除外。
第六十八条
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
第六十九条
信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。
发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。

2023-12-24 13:16:11

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信用卡逾期后银行的处理如下：
1、假如是用户首次逾期，并且逾期的周期在一个月以内，那么银行并不会立刻进行信用卡催收，而是发短信至你在办理信用卡时预留的手机号上进行提醒；
2、在银行进行短信通知之后，一个月内仍然没有进行还款，那么银行就会进行电话催收；
3、已经经过了银行的两次有效催收，依旧没有还款，那么银行就会将你的逾期交由第三方机构进行处理；
4、通过上述方式无法追回欠款的，银行方会起诉处理。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

2023-12-24 13:18:05

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