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我购买的手机钢化膜未起到保护作用,导致手机屏幕碎了,能否要求商家赔偿手机屏幕更换费用?
更新时间:2023-12-24 14:56:04
问题描述:
我在网络平台网购了一款手机钢化膜,使用的第10天手机摔了,屏幕碎了,手机钢化膜没有起到一点保护作用,与宣传,与预期不符合,商品质量不行,是否能申请商家赔偿手机屏幕更换费用
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消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2023-12-24 14:53:47
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消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2023-12-24 14:56:04
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