快递被人拿了，怎么办？

更新时间：2023-12-24 16:54:05

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快递被人拿了，怎么办？

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快递被别人拿走了怎么办

1. 打电话给派件的快递员，询问原因并商量解决方法。若快递员无法处理，可找快递公司或卖家处理，买家无需承担责任。
2. 通过电话或登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可采用微信、书信或传真形式申诉。

最后，快递被别人拿走后，应先核实是否被人代领，若非此情况，则前往快递网点核实，根据责任进行协商。若协商无果，可向相关部门投诉或拨打投诉电话。

2023-12-24 16:51:51

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快递被别人拿走的情况，快递公司应承担相应责任，因为快递公司负有确保快递安全、不被偷盗或丢失的义务。然而，如果快递已由本人的代理人取走，之后发生的丢失情况则由本人负责。此外，对于快件的延误、丢失、损毁或内件短少，如果快件已保价，赔偿责任将依据经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则来确定；对于未保价的快件，则依照民事法律的有关规定来确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发针对快件损失赔偿责任的险种，并鼓励经营快递业务的企业进行投保。

2023-12-24 16:52:09

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法律分析：快递被人拿走具体要分两种情况。第一种是未经同意被放置在任意位置或在快递点直接被别人签收，这时快递公司有责任，可以选择退款并让快递公司赔偿卖家；第二种是在当事人同意的情况下，快递员将包裹放置在指定位置，此时买家需自行承担风险。但快递员需证明自己确实将包裹放置在相应位置。

2023-12-24 16:54:05

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