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派送一天没到能投诉吗最新的规定是哪些
更新时间:2023-12-24 20:24:16
问题描述:
派送一天没到能投诉吗最新的规定是哪些
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派送一天没到能投诉。快件派送是指业务员按运单信息上门将快件递交收件人并获得签收信息的过程。快件派送是快递服务的最后一个环节。一般快递公司的派送都会在1到2天内完成。
如果说派送一天没到,可以投诉,投诉是每一个客户的权利,但是确实有一些地方派送的时间可能会长一些。
2023-12-24 20:23:59
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法律分析:可以投诉的呢投诉诉求平台按等级不同分四个:12305部管网商平台快递客服平台地方网点公司。(邮管解决不了的,可以走司法程序)
1、12305投诉,按千元计罚款,属于事情严重级别的投诉,12305对一般投诉会把工单转给快递公司自行处理法律依据:《
邮政业消费者申诉处理办法
》 第八条 第四项 申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理可向12305发起申诉。例如:该单投诉时末经企业直接投诉至12305,工单被转接由企业先处理。
2023-12-24 20:24:16
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