首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
淘宝商家让我刷销量,确认收货后联系不上,我申请了退款,但店铺已不存在,如何处理退款?
更新时间:2023-12-25 09:16:06
问题描述:
你好,淘宝商家让我给他刷销量,有物流信息骗我先确认收货给我反本金,确认收货后联系不上,我就申请了退款,但是第二天店铺都没了,我的申请退款还能回来吗,我咨询淘宝客服小蜜,说商家的保证金已经扣完了,我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1583455
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但是,无理由不等同于无条件退货。
消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货,目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定,这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。
如果消费者确定退货,退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,经营者和消费者另有约定的,则按照约定行使。
2023-12-25 09:13:58
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1452001
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:
1、首先打开淘宝,点击进入订单详情,找到申请退款,点击退款原因,选择未按约定时间发货,然后根据提示提交退款申请。
2、当商家同意退款后,可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉需要上传
证据
,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
3、可以直接打消协电话举报。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2023-12-25 09:14:14
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
134414
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。
《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2023-12-25 09:16:06
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2250
在淘宝购买产品,并没有商家宣传的功效,申请退款,商家也不退,这该怎么处理
您好,淘宝产品早请退款平台介入
全部8个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
店里买的鞋子不想要了怎么退款
人身损害赔偿
2576
民法典退款了又收到货但不归还怎么处理
人身损害赔偿
1120
我在淘宝上买了不到3000元的商品,点错确认收货,店铺不存在,投诉官方平台维权失败,应该怎么办?
你好,保留好各项证据,去法院起诉要求其返还不当得利。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买东西商家不退款怎么办
损害赔偿
1280
我在平台上买的东西,已经发货了,但不想要了,申请退款,商家不同意。怎么才能退款?
这个可以等收到货后再申请退费,同时向客服进行反馈。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
货到付款,现在联系不上卖家,想退货退款,卖家的店铺也不存在了怎么办呢!
你好,建议我方向平台投诉举报
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝遇到虚假交易,确认收到货物后申请退款,卖方没有处理,卖方的支付宝账户也没有钱。在这种情况下,你应
在淘宝买到假货,即使已经评价了也不要紧,当事人需要保留好相关证据,然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
想问下我在淘宝购物,卖家让我确认收货后才能发货!付款确认后,申请了退款,卖家联系不上怎么办
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2565
我在淘宝上收点收货,我点了申请退款,但是店铺已经没有了,淘宝还给我判断为虚假信息,我该怎么追回我的钱
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1875
我买了假货,然后申请退款退货。如果系统默认退还给我,卖家的店铺会显示不存在或关闭,无法联系卖家。我不
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的摩托车已经三年没有去年审查了,现在还没有到报废期就被强制报废了!
你好,当事人对行政处罚决定不服,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1335
现在因为工作没时间继续考试,能不能退款?可以退多少钱?
一般是可以退费的,至于退多少每个驾校都不一样,这个还是要看你和驾校之前的一个协议是如何定的,如果不满意的话,可以向有关部门反映;
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1205
我在闲鱼买到假货可以索赔吗?
法律分析:买到假货,一般可以要求赔偿支付价格的三倍赔偿金。可以协商索赔,协商不成可以起诉索赔。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十七条 经营者违
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1005
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
945
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
长沙律师
长沙找律师
宁乡市律师
宁乡市找律师
长沙损害赔偿律师
同城律师:
长沙县律师
宁乡市律师
望城区律师
浏阳市律师
芙蓉区律师
天心区律师
岳麓区律师
开福区律师
雨花区律师
专业律师:
长沙房产纠纷律师
长沙公司法律师
长沙合同纠纷律师
长沙婚姻家庭律师
长沙交通事故律师
长沙劳动纠纷律师
长沙刑事辩护律师
长沙债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
淘宝店铺有偿转让合同
5869人下载
律师解答动态
9分钟前
施友根律师
近期帮助 51558 人
电动车在前面行驶准备向左变道,后车从左侧超速超车撞到前车车把手属于谁的责任
11分钟前
刘毅律师
近期帮助 572 人
公司要求我们签什么绩效协议,调岗就意味着降薪‘这和法吗?不想签这种协议怎么办
22分钟前
刘义峰律师
近期帮助 22311 人
当时现场有派出所民警全程执法记录仪录像。如何提取执法录像?如何保留证据,如何索赔?还有精神损失如何索
31分钟前
吴国公律师
近期帮助 35614 人
合同签订格式
31分钟前
刘帅律师
近期帮助 5573 人
离职员工闹事,如何维权
20分钟前
华松益律师
近期帮助 7 人
他说给我一定利息,他还不还现在他人就不见了怎么办?人家说诉讼的话卖多了烟就犯法的,那怎么办?
35分钟前
何江律师
近期帮助 36006 人
贷款时填写的个人信息与账户不符,导致资金被冻结,然后平台让我付百分之50的认证金
36分钟前
何江律师
近期帮助 36006 人
刚刚我申请了借款,但是他告诉我提现失败,因为银行卡号输错资金冻结,当时也会提醒我卡号错误
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询